作為一個業務人員，會是什麼樣子呢？
我以前曾經稍微想像過，從那些與我接觸的sales友人的行為舉止上面去猜測、幻想他們理應所為的生活。不過，也就只是想像而已。而且，單單就只是這樣想像，就覺得自己大概不會適合從事業務工作。即使自己曾經有短暫的時間，負責部份電話行銷的任務，只是讓自己更清楚的認定：我真的不適合作業務。
沒想到，自己，現在，還是，作業務。
閉上眼睛，想像自己是個業務員的話，會出現怎麼樣的畫面呢？每個人的心中或許都有不同的影像。而我，現在不必想像，只要出門上班之前、站在鏡子前面就知道了。
我向來討厭打領帶、穿西裝，我更討厭台北悶熱到似乎把小籠包放在馬路上就會蒸熟的天氣—偏偏我得要在兩者兼具的情況下，出門拜訪客戶。而且，最糟糕的是，到目前為止，還一事無成。
聽說是這樣的—至少許多過來人是這樣告訴我的—毫無經驗的業務員，剛開始的前一兩個月總是最難熬的：對商品的了解度不夠、對客戶需求的觀察不到位、對表達技巧的生疏、對說服力的有待磨練…或許還要加上，勇氣的缺乏。
正式開始從事業務工作，已經有兩週的時間。這中間跟不少朋友見過了面、談過了天，他們幾乎都一致同意，我實在不是個善於交際應酬的人，但是我還是很有說服力的。這種說服力來自於我的誠懇、某種無可掩飾的正直跟坦率，讓朋友們願意信賴我。我聽了之後，有點感動，不過同時也有個疑惑浮現於心。
熟識的朋友們知道我是誠懇的，但是…那些陌生人呢？
我真的覺得業務員不好當，如果販售的是保險商品，那就更難了。很奇怪，就拿我老媽來說吧，她是個相當認同保險的必要性的人，但是她依舊對於從事保險銷售的業務員，有著比其他業務員更強烈的排拒感。不用說，當自己的兒子必須在儲備幹部的磨練之中、接受兩年的業務磨練時，她眉頭皺的很厲害、嘴角也很少因此上揚。我想，不只是我老媽，其他人也是一樣吧？
這是為什麼呢？
雖然在這個行業裡面只有短短的一個半月，但是確實聽聞不少第一線業務員的「行事作風」—不只是我們自己公司的，也有其他同行的。許多的業務員為了業績、為了考核…或者簡單的說，為了家裡的柴米油鹽醬醋茶、子女的教育費、房貸車貸、以及各項生活必要開支等等，不得不把「賺錢」這檔子事擺在第一位。
就像所有其他的崇高目的一樣，一旦沉迷於手段之中，目的很快的就會被人遺忘。保險的目的，原本是立基於「將個人的風險分散，由大眾共同承擔」—只是「恰好」一個業績優秀的業務員，可以從中獲得高額的報酬。大多數的人會從事保險業務推銷的工作，其實跟一些「立志當醫生」的人很像：為了賺錢。
我並不是說賺錢不好，我也是想賺錢的。誰不想呢？只是，我依舊很難容忍自己，在手段的享受過程之中，遺忘立意良善的初衷。但是，積極性的業務推銷態度，是需要慾望跟野心的。就像那些有著家計負擔的業務員，他們必須賺飽了錢，才能夠回家養妻奉子一樣。而現在的我，欠缺這種野心。而且，老實說，我也不怎麼想要這種野心。
我也是想把事情做好的，我也是希望自己的業績能夠名列前矛的。但是，如果不能讓自己的業績名列前矛，我至少要把我應該要做到的事情做好。底限是：不違背自己的良心。就算一個月少賺同學四五萬塊錢，那又怎麼樣？年入百萬甚至千萬、而能夠風光上台領獎的榮耀，留給其他有心人就好了。
即使我善意而遲緩的良心能夠得到的回報，少之又少，至少，我還是個像我自己的人。
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